為印刷電路板金屬切削刀具制造商的創國精密集團,除了專精于自行研發領域之外,更長期致力發展創新營運策略。以制造服務化思維作為轉型契機,轉變為以服務創造更大附加價值,發展制造活動以外的獲利管道。其創新營運思維包含透過集團化的經營模式完成供應鏈垂直整合布局,并從客戶角度思考,首創銑刀回收再利用,不僅節省成本,更達到永續經營之效。在制程與客戶服務并行努力下,創國精密不僅坐穩全球PCB鉆針銑刀市場銷售第二名,經營實力更曾榮獲如第7屆臺灣玉山獎杰出企業獎、第9屆臺灣年度10大績優企業金炬獎等多項獎項肯定。
繼2012年菁英會啟始會議以創新營運模式邀請鼎新菁英客戶分享經營理念與轉型經驗并頗受好評后,本次高峰論壇系列繼續以共同精進管理,創新營運模式作為理念,特邀創國精密集團陶嘉莉執行副總裁分享該公司于制造服務化的實踐體驗,協助企業累積不斷創新迎接挑戰的能量,以面對轉型與成長的迫切需求。
創國控股集團為專業的印刷電路板金屬切削刀具制造商,創立20余年來致力于研發創新,不僅在技術上精益求精,更積極提升產品的品質及使用壽命,期使客戶降低成本、提升產能及良率,為滿足市場需求,創國控股集團不斷擴充產能,分別在臺灣、大陸廣東及江西等地設廠制造,并取得ISO 9002認證合格,目前海外行銷據點遍及美、加、日本、韓國、香港、大陸、東南亞及歐洲,經營項目包含印刷電路板專用之鉆針、銑刀、套環之設計制造等。
隨著電路板朝向更精密、更輕薄短小的方向發展,近年來于兩岸布局有成、專業制造印刷電路板用專業切削工具的創國控股,也隨著趨勢積極研發、創新而保持在穩健發展的線軌中。目前創國集團除持續專精于自行研發領域外,更致力于發展創新營運策略以提升發展力道,創國集團以制造服務化思維作為轉型契機,并以完善的服務創造更大附加價值累增獲利,不僅透過集團化的經營模式完成供應鏈垂直整合布局,更從客戶角度思考而首創銑刀回收再利用,不啻為客戶撙節成本,相形讓客戶在微利時代增加獲利,歷經多年努力,創國控股集團不僅已坐穩印刷電路板鉆針銑刀產量及市場銷售全球第2名佳績,同時其臺灣總公司-創國精密股份有限公司更接續榮獲第7屆臺灣玉山獎杰出企業獎、第9屆臺灣年度10大績優企業金炬獎等重要獎項肯定。
創國控股集團總經理陶嘉莉表示,其夫婿創國集團創辦人暨董事長鄭黃錚雖出身于化工背景,但特具研發創新之精神,因此后舍PCB化工而開創臺灣第一家臺灣人投資生產之PCB刀具事業王國,以自創產品品牌、挑戰當時以由歐美進口為主的PCB鉆針銑刀市場,以優良的品質、具有競爭力的價格與周全快速的本土售后服務,打破由外商壟斷臺灣市場的局面,為臺灣PCB業者節撙高昂的購置成本。
目前創國控股之臺灣與大陸共3廠皆已取得ISO 9001:2008國際品保認證,此外為了讓客戶增加獲利,不計成本為客戶端提出精進改善方案,例如開發超長型產品、滿足客戶增片疊的加工需求,及開發新產品提升產品使用研次等,除此亦籌劃讓客戶cost down的因應方案,例如對于上游原物料縮減成本,以及在制程生產上透過設備研發再精進,包括作業自動化、整合制程/使效率、良率更提升等服務。
創國集團總經理陶嘉莉表示,該集團是全球鉆針銑刀廠第一家前往大陸布局的廠家,不僅自行研發金屬切削工具,更進一步向上延伸發展制造自有機臺,目前創國集團內的多數機臺幾乎都是該集團關系企業自行研發,除了可提升產品良率,亦能將生產技術控管嚴密而獲致之cost down,轉嫁成為客戶獲利;此外亦首創廢銑刀回收,透過特殊縝密的工法將回收的銑刀研磨重制,經過嚴密的品管檢驗后,以更經濟實惠的價格提供給客戶。
創國精密本屆2016 TPCA攤位設于K-419,該公司執行副總裁兼總經理陶嘉莉也親自于現場接待嘉賓。
印刷電路板金屬切削刀具產能已沖至全球第二的創國精密今年持續于TPCA參展,展出印刷電路板專用鉆針、印刷電路板專用專用銑刀、其它刀具、塑膠套環、塑膠盒、鉆針研磨機、上下套環機、清潔用黏土、全自動上/調環機、鉆針刀面全自動光學檢查機等,該公司產品精良,品質皆通過ISO國際認證,行銷據點遍及美、加、日本、韓國、香港、大陸、東南亞及歐洲、蘇俄、以色列等40余國。
創國精密總經理陶嘉莉說,創國集團把制造業當成服務業經營,是歷經28年仍處在不敗之地的關鍵。
刀具制造商創國精密全球布局再下一城,在美國成立子公司TCT CIRCUIT SUPPLY,顯示全力強攻美洲高科技應用領域的決心。同時臺灣總公司研發大樓將于明年第1季前竣工落成,將成為該集團研發、測試及生產等用途的重要基地之一。
除了拓展高階高毛利市場,也持續深耕中低階市場。總經理陶嘉莉強調,公司內部更重視與客戶共同成長獲利。創國集團從材料、生產設備、輔料與鉆孔代工等,是全球唯一一家上下垂直整合最強且最完整的刀具廠,長期不斷投入人力與資金開發自動化生產設備,從研發制造自動化設備到開發利基型產品,生產高品質產品供應全球客戶。鑒于大環境原物料價格不斷上漲、人力成本升高與同業競爭激烈,發現客戶端鉆針/銑刀/端銑刀的特殊需求,不只是設計改變,材料也有改變,因此繼日前提出的「可重復回收原材料」綠色環保銷售方案后,今年新推鍍膜刀具,可有效延長銑刀使用壽命,經實測可高達10倍以上之效。
她說創國集團致力協助客戶提升競爭力、創造雙贏,始終為了顧客著想,盡管所需作業流程因而增加變的繁復,提供的卻是更有效率的刀具,把成品的可利用價值極大化,不僅為客戶節省可觀預算,更為環境減輕負擔。
陶嘉莉認為目前創國集團行銷據點及客戶遍及美、加、日、韓、港、中國、東南亞及歐洲等5國,迄今仍不斷投資加強于研發新產品及新技術,以提升國際競爭力。面對全世界政經環境的快速變遷,TCT秉持最初在臺創立的理念,以臺為本,根留臺灣,不斷強化研發能力,垂直整合能力,再搭配以全球第二大的生產、銷售能力,開大門走大路,開創屬于創國集團藍海格局。